
Empoderamiento de expresión
Uno de los factores fundamentales de la Web2.0 y de todo lo que viene y se desprenden de la web a partir de la misma es que los usuarios ahora tienen mayor poder para comunicar cualquier cosas. Los blogs viviendo luego que iniciase la web2.0 pero también redes sociales como Facebook, Twitter, servicios de videos en línea como YouTube y todo un conjunto de servicios para publicar imágenes, contenido y muchísimas cosas más han sido parte de todo lo que los usuarios pueden hacer desde la comodidad de sus hogares.
Interacción en tiempo real
Uno de los grandes avances no es tanto la interacción como tal, sino la forma en cómo podemos hacerlo en tiempo real. Si solo hablamos de interacción, tenemos que decir que la web ya tenía muchos servicios de interacción como la mensajería instantánea y el mismo correo electrónico. No obstante, a partir del 2004 fueron iniciados nuevos servicios que mostraron al mundo el poder de la web y como la gente podía disfrutar de estos servicios en línea, en el propio sitio web y con una velocidad sumamente impresionante.